top of page
Живот в Нидерландия
Заминаването за друга държава не е проста стъпка. Друга култура, други закони, други правила и други форми на общуване. Нидерландия също е страна със собствена култура и обичаи. Тук се опитваме да ви информираме за живота в Нидерландия. Имате ли още въпроси? Тогава се свържете с нас.
-
Възниква извънредна ситуация. Какво да правя?Животозастрашаваща ли е ситуацията? Тогава незабавно се свържете с нидерландския номер за спешна помощ 112. Имайте предвид, че там се говори само английски и нидерландски. Също така имайте предвид, че обаждането на този спешен номер без основателна причина е наказуемо.
-
Какво покрива осигуровката?Чрез здравната осигуровка са покрити почти всички медицински разходи. Трябва да отидете при личния лекар? Или (с линейка) до болница за спешна помощ? Нуждаете от лекарства или следродилни грижи? Здравната ви осигуровка покрива такива и подобни събития. Понякога се налага да платите една част лично, например за лекарства. Сумата варира според осигуровката. В застрахователната полица ще намерите повече информация за това.
-
Имам нужда от лекарска помощ, но нямам личен лекар в Нидерландия. Какво да правя?В Нидерландия не е задължително да се регистрирате при личен лекар. Ако имате нужда от лекар, може да си запишете час при някой личен лекар в района и да се регистрирате в този момент. При въпроси винаги можете да се обърнете към Werckpost и своя координатор.
-
Осигурен ли съм във Werckpost?Когато започнете към Werckpost, ще бъдете регистриран към HollandZorg. За 2023 г. тази осигуровка възлиза на 145,20 евро месечно. Тази здравноосигурителна вноска включва собствен риск. Werckpost изплаща заплатата ви ежеседмично, така че ежеседмично ще бъде удържана сума и за осигуровката ви. Тази сума възлиза на 33,51 евро.
-
Какво още трябва да знам за нидерландската здравна система?Нидерландските лични лекари може да ви се сторят резки и прями: прямотата е особеност на нидерландската култура, с която човек може би трябва да свикне. Препоръчваме ви преди всяко посещение при лекаря да се подготвите предварително, като записвате въпросите и притесненията си. Ако не говорите нидерландски, съветът ни е да вземете със себе си втори човек (преводач).
-
Болен съм и не се чувствам годен за работа. Какво да правя?Желаем ви бързо оздравяване. Ако сте болен, а трябва да работите, се свържете с координатора си. Той/тя предава това на отдела по планиране и по този начин не възникват проблеми. Когато оздравеете и отново сте в състояние да работа, също информирайте координатора си. По този начин ще може отново да бъдете включени в графика.
-
Задължен ли съм да сключа здравна осигуровка?Живеете и работите в Нидерландия и имате нидерландски работодател? Тогава сте задължени да сключите нидерландска здравна осигуровка. Werckpost ви помага за това, като ви осигурява към застрахователен фонд HollandZorg. Избирате да сключите здравна осигуровка самостоятелно? Направете го възможно най-скоро, но във всеки случай в срок от четири месеца след започване на работа тук. През периода, в който не сте осигурени, лично заплащате медицинските разходи.
-
Напуснах Werckpost, все още ли съм осигурен?Ако сте престанали да работите за Werckpost и нямате право на социално обезщетение, вече нямате осигуровка в Нидерландия.
-
Имам (дълготрайно) заболяване. Ще продължа ли да получавам възнаграждението си, докато съм болен?Работодателят ви ще продължи да изплаща възнаграждението ви най-много до 2 години. След това ще получавате най-малко 70% от последната си заплата. През първата година болнични това не може да е по-малко от минималната заплата. Това важи както за постоянни, така и за временни договори.
-
Трябва ли ми разрешение, за да работя в Нидерландия?Гражданин ли сте на страна от Европейския съюз (ЕС)? Произхождате ли от Полша, България или Румъния, например? Тогава нямате нужда от разрешително. Произхождате от страна извън ЕС? Тогава вероятно ви трябва разрешително, за да може да работите в Нидерландия? Прочетете на нидерландски или английски език какви разрешителни за работа ви трябват, за да работите в Нидерландия.
-
Какво е клауза за временна заетост?Клаузата за временна заетост е разпоредба в договора за временна заетост, по силата на която договорът между временния служител и агенцията се прекратява, когато приключи възложението. Например, ако работите като временен служител с договор с "клауза за временна заетост", работата ви може да приключи, ако възложителят, при когото работите, реши да прекрати възложението. Тогава ще получите възнаграждение само за отработените часове. С клауза за временна заетост може да работите максимум 52 седмици. След това трябва да ви предложат временен договор с фиксиран брой часове, които винаги трябва да бъдат заплатени, дори ако не можете да работите.
-
Получавам по-малко възнаграждение от договореното или от очакваното от мен. Какво да правя?Получавате по-ниско възнаграждение от посоченото в договора ви или за по-малко часове? В такъв случай проверете дали удръжките за жилище, застраховки и транспорт не са причина за това, крайната сума да бъде по-ниска от очакваната. Ако и след това нещо не е наред? Свържете се с координатора си или с нашия финансов отдел. Когато има проблем, ние полагаме максимални усилия да го разрешим. Въпроси за заплатата? Изпратете съобщение в Whatsapp на: +31 6 83388773
-
Какво е КТД?Колективният трудов договор (КТД) е писмен договор, който съдържа договорености относно условията на труд. Например относно възнаграждението, надбавките, заплащането на извънреден труд, работното време, изпитателния срок, срока на предизвестие или пенсията.
-
Какво пише в трудовия ми договор?В него се съдържат договореностите, които вие като служител правите със своя работодател. Трудовият договор е споразумение, което съдържа договорености относно вашите условия на труд. Например, относно възнаграждението, надбавките, заплащането за извънреден труд и работното време. Освен това профсъюзите също сключват от името на служителите споразумения с работодателските организации, например за заплатите и работното време. Това се нарича колективен трудов договор (КТД). Вашият работодател трябва да го спазва; в договора ви трябва да е посочено кой КТД е валиден за него. В много сектори има задължителен КТД, като например в селското стопанство, градинарството или транспорта. Тези правила важат и за Werckpost. В Нидерландия има и КТД за служителите на временна заетост. Освен това, когато ви изпратят в компанията, в която временно ще работите, от агенцията за временна заетост ще получите така нареченото потвърждение за временна заетост. В него е записано кои части от КТД или от правилника на компанията, в която ще работите, важат и за вас като временен служител. Така че за вас като временен служител важат два КТД.
-
Как получавам фиша/ведомостта си за заплата?Във Werckpost ежеседмично получавате фиш за заплата по електронна поща и в профила си в plan4flex. В края на годината получавате годишна справка за изминалата работна година.
-
Как да видя колко общо ми е платено в Нидерландия?В началото на всяка нова година ще получите годишна справка от Werckpost. Това става в допълнение към месечните фишове. Годишната справка показва какво вие изплатено през изминалата година. Съхранявайте добре годишната си справка. Тя ще ви е необходима за подаване на данъчна декларация в Нидерландия.
-
В Нидерландия има ли минимална заплата?Като служител в Нидерландия имате право на минимална работна заплата, а и на минимална добавка за отпуска. Това е записано в закона. Werckpost може да ви плаща повече, но не и по-малко. Освен това Werckpost може да удържа максимум 25% от минималната ви заплата за жилищно настаняване. Това става само с вашето изрично съгласие и ако работодателят ви притежава за това жилище сертификат със знак за качество. Werckpost разполага с такива сертификати и знаци за качество. Забранени са други удръжки от минималната работна заплата, като глоби или други суми.
-
Какво пише във фиша/ведомостта за заплатата ми?Във фиша за заплата ще намерите брутното и нетното си възнаграждение, както и данъците и осигуровките, удържани от работодателя ви. Това е например данъкът върху възнаграждението ви. Там пише също колко часа сте работили и за какъв период ви се заплаща. Надбавките, например за извънреден труд и възстановяване на разходи също се вписват във фиша за заплата. Удръжките от заплатата ви за жилище и здравно осигуряване също трябва да фигурират във фиша за заплата. Съхранявайте добре фиша за заплатата си. Така ще може да направите справка, когато е необходимо. Във видеоклипа по-долу ясно обясняваме как изглежда при нас фишът/ведомостта на заплата и какво означават всички редове: ведомостта за заплатата
-
Гарантиран ли ми е доход всяка седмица?Внимание! Ако започнете работа към агенция за временна заетост, е възможно през първата година да ви се заплаща само за отработените часове. Освен това решавате сам колко часа седмично може да работите. Поради това може да ви се наложи да плащате фиксирани разходи като наем на квартира и здравна осигуровка, без да сте работили нито едни час през седмицата, тоест без да ви е платено нищо. Такъв е случаят, ако имате договор за временна заетост с "клауза за временна заетост" или временен договор "без задължение за изплащане на пълното възнаграждение". Това обаче трябва да е записано в договора ви. Ако не работите чрез агенция за временна заетост, има и възможност за ½ година да сключите т. нар. договор за 0 часа или договор на повикване. Тогава също ви се заплащат само отработените часове и често не е възможно да определяте сам колко часа да работите на седмица.
-
Каква ще бъде заплатата ми?Заплатата ви зависи от вида работа и от броя часове, от които се състои работната ви седмица. По време на първото интервю с Werckpost ще ви бъде посочена конкретна заплата. Запомнете: получавате брутна заплата. От нея ще се удържат редица разходи, например данъци.
-
Може ли Werckpost да изисква от мен да работя повече часове, отколкото пише в договора ми?По закон в Нидерландия работодателят ви може отделно да се договори с вас колко часа ще работите. Тази договореност трябва да бъде записана в договора ви. Така че внимателно прегледайте тези условия в договора си. Освен това понякога работодателят може да поиска да работите допълнително. Например, ако има много работа. За тези допълнителни часове също ви се заплаща. Правилото е, че не можете да работите повече от 12 часа наведнъж. Освен това може да работите максимум 60 часа седмично. Но не е разрешено да правите това всяка седмица. Винаги се консултирайте с началника си, ако се налага да работите по-дълго. Внимание! Следете и сами колко часа сте работили. По този начин можете да проверите дали работното ви време не е твърде дълго и дали получавате съответното възнаграждение за броя отработени часове.
-
Как да разбера дали Werckpost спазва договореностите относно моето възнаграждение?Няколко организации в Нидерландия следят дали Werckpost спазва закона за вашите условия на труд. Това се отнася например за плащането на възнаграждението. На уебсайта на Фондация за спазване на КТД за временни служители (SNCU) можете да прочетете на английски, испански, полски или румънски език как се следи дали Werckpost спазва договореностите.
-
Какви договори съществуват в Нидерландия?В Нидерландия има постоянни и временни договори. Постоянният договор е безсрочен, а временният - за определен договорен период. След 3 последователни договора за временна заетост или за работа на повикване възниква постоянно трудово правоотношение. Получавате постоянен договор и ако в продължение на повече от 3 години сте имали множество временни договори. Успоредно с това има 3 вида договори за работа на повикване: договор за работа на повикване с предварително споразумение, договор с нулеви часове и договор за минимум и максимум часове труд. Обикновено след половин година имате право на договор за средния брой часове седмично, за които сте работили през тези 6 месеца. Трябва сам да заявите такъв договор. Следете добре за това! След една година работодателят е длъжен да ви предложи договор с фиксиран брой часове. Това трябва да стане, ако договорът ви още тече или ако след една година работодателят ви предложи нов договор. Може също да изберете по-нататък да работите по договор на повикване. Това е ваш собствен избор, работодателят не бива да ви принуждава. И накрая, съществува и договор за временна заетост, който може да бъде сключен само чрез агенции за временна заетост. Тогава срокът на договорите на 0 часа и на повикване може да бъде 52 седмици. След тези 52 седмици имате право на още 6 договора в рамките на 3 години, след което получавате право на безсрочен договор.
-
Трябва ли да напусна жилището си, ако остана без работа?Това зависи от обстоятелствата. Werckpost ви предлага цялостен пакет за работа, квартира и транспорт. Ако спрете да работите? Тогава може да се наложи да напуснете и жилището. Все пак Werckpost ще ви даде срок на предизвестие, преди да се изнесете. Често това са няколко дни, които ви се дават, за да опаковате спокойно вещите си и да си намерите нова квартира. Ако останете без работа поради заболяване или други независещи от вас обстоятелства, ще потърсим заедно най-доброто и хуманно решение.
-
Какво трябва да си нося със себе си?Освен личните си вещи е разумно да вземете и собствено спално бельо. По-нататък квартирата разполага с всичко необходимо.
-
Срещам проблеми в жилището си?Нещо ви създава неудобства, например силен шум, опасност от пожар или лоша миризма? Винаги съобщавайте за това на Werckpost. Телефонните номера може да намерите в информационната карта в жилището.
-
Как да намеря временно жилище в Нидерландия и кой може да ми помогне за това?Понастоящем в Нидерландия е много трудно и скъпо да се намери собствено жилище. За щастие Werckpost дава решение, като предлага места за настаняване на своите временни служители. Предлагаме от самостоятелна къща до бунгало в къмпинг. Освен това ще ви бъде предоставена единична или двойна стая. За осигурената квартира Werkpost начислява седмична такса. Тази сума е в размер на 105 евро седмично. Тази сума ще бъде удържана от седмичната ви заплата.
-
На кого мога да се обадя при бедствия в жилището ми?В жилището ви има информационна карта, съдържаща информация за спешни случаи. Картата е окачена на централно място в жилището. На нея са изписани телефонните номера на Werckpost и спешните номера на бърза помощ, пожарната и полицията.
-
Има ли правила, които трябва да спазвам?Когато сте настанени в жилище на Werckpost, има някои правила. Например, в местата за настаняване не се допуска пушене и употреба на наркотици. Това се прави с цел предпазване на интериора, за вашата безопасност и тази на евентуалните ви съквартиранти. Също така не е позволено да се саботира детекторът за дим, нито отоплението да се включва на повече от 21 градуса. Превишението на тази температура води до огромно увеличение на разходите, което Werckpost иска да избегне. Останалите правила може да намерите в информационната карта в мястото за настаняване.
-
Скъп ли е животът в Нидерландия?В световната класация на скъпите държави Нидерландия заема 16-то място, ако се вземат предвид разходите за живот. Фактът, че напоследък животът в Нидерландия бързо поскъпва, се дължи главно на високите цени на енергията - газ, електроенергия и централно отопление. Освен енергията, храната също поскъпна, особено месото, плодовете и зеленчуците. Покачване има в това число и при цените на облеклото и обувките. Изготвихме кратък списък, за да получите представа какви са цените през март 2023 г. Гориво Евро 95 (E10) 1,78 евро Дизел (B7) 1,63 евро Храна Пилешки гърди (1 кг) 11,86 евро Телешка кайма (1 кг) 9,49 евро Картофи (1kg) 1,50 евро Мляко (1 л) 1,19 евро Хляб (в супермаркет) 1,09 евро Бира (в ресторант) 3,50 евро
-
Какво представлява схемата за екстериториални разходи (ЕТ) и какви предимства предлага?Това е данъчна схема, която позволява на служителите, живеещи в чужбина и временно работещи в Нидерландия, да получат необлагаемо възстановяване на допълнителни разходи, направени поради това, че временно работят извън страната си на произход. В КТД за служители на временна заетост е предвидена възможност агенцията и работникът на временна заетост да договорят обмяна на част от заплатата срещу възстановяване на екстериториалните разходи. Тогава временният работник се отказва от част от облагаемата си заплата и в замяна получава необлагаема компенсаторна сума.
-
Какво още трябва да имам предвид?Някои неща, правила и закони в Нидерландия са различни от тези в родната ви страна. Тук сме изброили за вас някои особености: Населението в Нидерландия говори добре английски език. Така че ако говорите малко английски, можете да се оправите навсякъде. Внимавайте с велосипедните алеи. В Нидерландия има инфраструктура, пригодена за използване на велосипеди. Поради инфлацията цените на стоките и храните се повишиха значително. Максималната скорост по магистралите е по-ниска от тази в околните страни. Глобите за нарушения обаче са по-високи. В Нидерландия плащате много данъци в сравнение с някои други страни. Това е така, защото държавата регулира редица въпроси на национално ниво, например: здравеопазване, инфраструктура, образование и гарантиране на доходите. Това означава, че част от заплатата ви се отчислява, но благодарение на това можете да ползвате услугите, които страната предлага. Цените на жилищата силно се повишиха. Наемите на жилищата също се увеличиха. Werckpost ви предлага настаняване с всички необходими удобства на добра цена. Средните температури през зимата в Нидерландия са малко над нулата, а през летните месеци - около 20 градуса. Случва се отклонения нагоре и надолу, но това са редки явления.
-
Какви развлечения има?Разходете се с тротинетка из област Weluwe: малко движение, за да разпуснете. Профучете по горските пътеки, покрай дивите говеда, през поляните с пирен и край най-красивите пейзажи. На много места в област Weluwe може да се наеме и електрическа тротинетка. Наемете безшумна лодка в Giethoorn: съберете приятели и роднини или се повозете на лодка със семейството си. През идиличния Giethoorn и националния парк Weerribben-Wieden. Успокояващ излет по вода, денят тече лениво... Един ден в Амстердам винаги е приятен. Независимо дали искате да посетите къщата на Ане Франк, Райксмузеум, Вонделпарк, пазара Алберт Кюп или просто да пазарувате. Амстердам предлага достатъчно развлечения за един приятен ден. В Нидерландия има и многобройни увеселителни паркове: Efteling, Walibi, Toverland, Madurodam, Tivolli, Slagharen Amusement Park, както и Dolfinarium и зоологически градини в Amersfoort, Amsterdam и Arnhem
-
Кога отговарят на условията за ЕТ-схемата?1. Наети сте от чуждестранна агенция за набиране на персонал или чуждестранен клон на агенция за временна заетост със седалище в Нидерландия, който е базиран в (региона на страната) ви на произход, и сте включен в списъка на наетия персонал; и 2. Вашият адрес на местоживеене е в чужбина, в региона на страната, в който сте одобрен за работа, и същевременно имате гражданство на страна от региона на набиране на персонал; и 3. Werckpost сключва с вас трудов договор: - в който е посочен адресът на местоживеене в чужбина и - по който се прилага нидерландското право, и - който съдържа клауза за временна заетост или се сключва за определен срок; и 4. С вас са договорени условия на труд съгласно членове 44 и 45 от КТД на ABU или членове 36 и/или 36А от КТД на Нидерландската асоциация на агенциите за посредничество и временна заетост NBBU. Това се записва в трудовия договор; и 5. Werckpost е предложила сключване на здравна осигуровка, което се доказва с договор и пълномощно; и 6. A Настанени сте в осигурено от нас жилище B Werckpost е организирало транспорта до и от страната ви на произход.
-
За какво да внимавам, когато дойда в Нидерландия?Легитимация В Нидерландия е задължително да покажете валиден документ за самоличност, в т.ч. на полицията. Това е задължението за легитимиране. Затова винаги си носете паспорт или лична карта, в случай че трябва да удостоверите самоличността си. Спешен номер Ако попаднете в спешна ситуация в Нидерландия? Тогава се обадете на 112. Запазете номера в телефона си, преди да тръгнете за Нидерландия.
-
С какво ме улеснява?С приложението Plan4Flex цялата информация ви е под ръка. Така през приложението лесно можете: Да прегледате графика на дейностите си Да съобщите кога сте на разположение и отсъствате, например ако сте на почивка или в болнични Всички ваши документи са прегледно на едно място - от договори до фишове за заплати Адрес на работното място, маршрут за шофиране и час на пристигане благодарение на връзката с Google Maps и Bing Да декларирате разходи, например за гориво Да подписвате електронно формуляри през приложението Чат функция за връзка между служителя и работодателя с интегриран превод на предпочитания език
-
Как мога да се възползвам от това?Ние във Werckpost непрестанно инвестираме в своето обслужване и затова преминахме към новата ни система. Искаме да ви помолим да инсталирате приложението чрез линка по-долу. За Android За iOS Ще получите от нас потребителско име и парола.
-
Къде мога да намеря данните си за вход?Ще получите от нас потребителско име и парола. Все още не сте ги получили? Тогава се свържете с лицето си за контакт във Werckpost.
-
Как да попълня часовете си?Трябва само да проверите и одобрите часовете в приложението. Останалото става автоматично. Планиращият алгоритъм извършва обработка на часовете и с нея създава работни листове въз основа на работния график. В приложението намирате работния си лист и проверявате дали наистина сте отработили тези часове. (а) Ако часовете са точни? Тогава ги одобрете в приложението. (б) Ако часовете не са точни? Тогава ги коригирайте директно в приложението и ги одобрете. Одобрението или корекцията се отразяват при нас в прегледа на работните листове в Plan4Flex. Проверяваме работните листове и даваме окончателно одобрение. Часовете се препращат към отдел „Работна заплата“.
-
Къде мога да изтегля приложението?За Android https:// play.google.com/store/apps/details?id=en.ewings.app За iOS https://apps.apple.com/ nl/app/plan4flex/id1125677458 Ще получите потребителско име и парола от нас.
-
Претърпях транспортни щети с превозно средство на Werckpost. Какво да правя?Много неприятно. Винаги първо погледнете дали нямате телесна повреда. След това проверете дали вината е ваша или на друг участник в движението. Това може да е важно при евентуални застрахователни въпроси. След това веднага се свържете с координатора си, за да видите какви са следващите стъпки.
-
Ще ми бъде ли осигурен транспорт?Когато работите към Werckpost, транспортът ви е осигурен. Това може да включва предоставяне на велосипед, автомобил, да пътувате до работа с колеги като шофьор или да ви превозват от Werckpost. Werckpost използва и големи градски автобуси. Тези автобуси се движат по фиксирано разписание и минават покрай различни фирми. Когато пристигнете в Нидерландия, наш координатор ще разгледа с вас най-добрия вариант.
-
Трябва да работя извънредно или приключвам по-рано, какво да правя?Винаги може да се случи да работите по-дълго или пък да приключите по-рано. Дори и тогава Werckpost осигурява транспорта. Времето за чакане обаче е по-дълго от обичайното. Все пак на шофьора му трябва време да стигне до вас.
-
Има ли разходи за транспорта, осигурен от Werckpost?Когато ползвате наш транспорт, това е свързано с разходи. За транспорт с кола/автобус начисляваме 3,50 евро на човек на ден, а за ползване на велосипед - 7,50 евро на седмица. Тези разходи се базират на цената на горивото и цената на закупуване на транспортното средство. Ако ви е предоставен автомобил и превозвате други колеги, няма да се налага да плащате никакви такси и ще ви бъде възстановена сумата за евентуално допълнително време.
-
Пътувам до работа самостоятелно със собствен транспорт. Възстановяват ли ми се пътните разходи?Това е различно за всяко работно място. Зависи от работодателя. Някои работодатели възстановяват разходите, а други - не. Проверявайте това, когато заедно с Werckpost търсите работно място в Нидерландия.
-
Велосипедът ми е със спукана гума. Какво да правя?Няма проблем. Във Werckpost имаме собствен техник на велосипеди. Съобщете проблема на координатора си и докарайте велосипеда. Ще ви помогнем възможно най-бързо или ще получите резервен велосипед.
Не намирате отговор на въпроса си?
Неприятно! Искаме да ви помогнем колкото се може по-ефективно и по-ясно. Изпратете въпроса си чрез нашия формуляр за контакт и ще ви отговорим възможно най-скоро. Освен това при необходимост ще го добавим към горните въпроси, за да помогнем и на други. Така си помагаме един на друг.
bottom of page